“我有一個訴求，希望咱們茶葉企業的電費，也能按照農業用電標準收取。”前不久，看到上門走訪的干部充滿誠意，滁州市南譙區施集鎮金秋菊花專業合作社負責人陳慧芬也不藏著掖著，當即暢所欲言。
針對企業訴求，南譙區供電公司會同有關部門分析研判，決定優化茶企用電收費標準，采取集中申報、并聯審批方式，對包括金秋菊花專業合作社在內的8家當地茶企，進行計費方式批量變更，年均為8家企業減少電費支出13萬元。
學習教育中，滁州市抓實開門教育，扎實開展轉變作風、訪企入村專題行動，組織黨員干部“訪企業、查作風，解難題、穩預期，講政策、釋法義，立規矩、優環境”，走訪1400多家規模以上外向型企業、科技型企業和新型農業主體、經營農戶，找準企業發展的痛點難點，摸清群眾關注的急難愁盼，收集訴求建議2800多條。
奔著問題去，對著問題改。滁州市依托“亭企供需”和“網格化服務管理”2個線上平臺，采取“線上+線下”雙軌督辦模式，構建“快速受理、快速處置、快速反饋、快速報告”閉環辦理機制，確保件件有落實，訴求建議辦結率達100%。
收集真問題，推動真解決。滁州市注重透過企業和群眾反映的單個意見訴求，分析發現共性問題和潛在隱患，推動從“解決個案”向“系統治理”轉變。經過分析梳理，滁州市列出企業產品供需不夠精準、高中學位供給水平不足、城市供水能力還需提升、新型農業生產技術服務不夠到位等10個共性問題，納入“企業所需、群眾所盼”攻堅問題清單。
“一個問題、一套方案、一攬子舉措、一抓到底。”滁州市建立推進落實機制，明確時間表，細化責任人，定期調度進展情況，協調解決關鍵梗阻，力求回應一個訴求、解決一類問題、提升一個領域，把基層的“困擾事”變成“舒心事”，真正讓企業和群眾有感有得。
企業辦證“難、慢、繁”，如何破解？滁州市建立“容缺受理、數字賦能、應急響應”三項審批服務機制，企業設立登記時間減少15%。
緊盯小微企業“融資難、融資貴”問題，滁州市精準發力融資協調服務，上線“小微外貿企業”“科技e稅貸”智能申貸模塊，打造“掌上申貸+智能匹配”服務體系，推動企業3日內完成融資對接、1周內完成盡調、1個月內放款，累計為450多家小微外貿企業授信37億多元、放款30多億元，服務效率顯著提升，受到企業歡迎。
“政府增加授信額度，有效解決了公司融資難問題，讓我們完成3條自動化生產線改造，年新增利潤達800萬元。”滁州市康達叉車公司負責人黃光根深有體會地說。
目前，圍繞“企業所需、群眾所盼”攻堅問題清單，滁州市先后健全黨群服務陣地延時錯時服務、企業“參保聯辦”集成服務、企業訴求閉環辦理等服務機制53項，編印“為民服務 為企解題”典型案例3期62個，供全市各地各單位學習借鑒，以作風建設新成效提升群眾的獲得感、滿意度。
責任編輯：陳珺
