近日國家市場監(jiān)督管理總局和公安部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展虛假認(rèn)證專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》(以下簡稱《通知》)，部署開展為期三個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)，集中整治虛假認(rèn)證違法行為，提升質(zhì)量認(rèn)證的有效性和公信力，營造誠實(shí)守信、公平競爭的市場環(huán)境。
打擊虛假認(rèn)證行為既可以從商品服務(wù)供給端發(fā)揮“保底線”“拉高線”的作用，加強(qiáng)市場準(zhǔn)入管理，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升;又可以從商品服務(wù)需求端為消費(fèi)者提供質(zhì)量證明，指導(dǎo)消費(fèi)行為，增強(qiáng)消費(fèi)信心，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。為此，我國市場監(jiān)管等部門始終堅(jiān)持重拳出擊，堅(jiān)決遏制虛假認(rèn)證勢頭，注重標(biāo)本兼治，嚴(yán)厲查處虛假認(rèn)證、出具不實(shí)和虛假檢測報(bào)告、買證賣證、網(wǎng)售假冒檢驗(yàn)檢測報(bào)告等違法違規(guī)行為。
打擊虛假認(rèn)證規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷行為
根據(jù)《通知》，此次專項(xiàng)整治行動(dòng)的重點(diǎn)打擊對(duì)象是認(rèn)證機(jī)構(gòu)買證賣證、虛假認(rèn)證，未經(jīng)批準(zhǔn)開展認(rèn)證活動(dòng)，偽造冒用認(rèn)證證書和檢驗(yàn)檢測報(bào)告等違法行為;同時(shí)集中清理網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)出現(xiàn)的“當(dāng)天出證/報(bào)告”“直出證書”“不送樣檢測”“確保通過”等涉嫌虛假認(rèn)證、虛假宣傳信息，規(guī)范認(rèn)證活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷;依法關(guān)停相關(guān)虛假網(wǎng)站和非法網(wǎng)站，從源頭治理虛假認(rèn)證交易;狠抓主體責(zé)任落實(shí)，督促認(rèn)證機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)照法律法規(guī)開展自查自糾，不斷規(guī)范認(rèn)證行為。
記者注意到，《通知》強(qiáng)調(diào)，此次專項(xiàng)整治行動(dòng)將充分發(fā)揮各部門作用，加大行刑銜接、行紀(jì)銜接力度，壓實(shí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主體責(zé)任，營造良好營商環(huán)境，提升認(rèn)證公信力。
近年來部分檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)為拉業(yè)務(wù)、創(chuàng)業(yè)績而忽視檢驗(yàn)工作質(zhì)量，不惜違背檢驗(yàn)工作的公正性，甚至出現(xiàn)了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)人員為追求利益而出具虛假檢驗(yàn)報(bào)告等違法行為，嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序。
今年初，市場監(jiān)管總局公布了2022年市場監(jiān)管認(rèn)證機(jī)構(gòu)“雙隨機(jī)、一公開”檢查結(jié)果。通過檢查發(fā)現(xiàn)，虛假認(rèn)證的問題很嚴(yán)重，認(rèn)證機(jī)構(gòu)及工作人員的管理也非常混亂。比如，認(rèn)證機(jī)構(gòu)未有效開展內(nèi)審、管理評(píng)審，內(nèi)審未覆蓋分支機(jī)構(gòu)或全部認(rèn)證領(lǐng)域;認(rèn)證審核未覆蓋關(guān)鍵場所、關(guān)鍵過程、全部認(rèn)證范圍;認(rèn)證機(jī)構(gòu)未作認(rèn)證決定即頒發(fā)認(rèn)證證書，或給不具備法定資質(zhì)的企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書等。
上海交通大學(xué)法學(xué)院教授王先林指出，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系消費(fèi)者的切身利益，不合格的、虛假的檢驗(yàn)結(jié)果嚴(yán)重危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，埋下事故隱患;同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是質(zhì)量監(jiān)督的重要手段和依據(jù)，在規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)、銷售行為，提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品競爭力中發(fā)揮了重要作用。對(duì)企業(yè)而言，產(chǎn)品是否合格，關(guān)乎企業(yè)的聲譽(yù)、利益和存亡，虛假的檢驗(yàn)報(bào)告不僅成為無良企業(yè)和不合格產(chǎn)品的“保護(hù)傘”，也會(huì)成為消費(fèi)者維權(quán)的“攔路虎”。更重要的是，科學(xué)、公正的檢驗(yàn)報(bào)告關(guān)系到檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和政府部門的聲譽(yù)。政府部門“公信力”受損，對(duì)整個(gè)社會(huì)和市場良性運(yùn)行是重大打擊。
遠(yuǎn)程審核造成虛假認(rèn)證問題增多
近年來，認(rèn)證、檢驗(yàn)相關(guān)的遠(yuǎn)程審核需求量急劇增長，但同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)手段造成的虛假認(rèn)證、檢驗(yàn)等違法犯罪問題也隨之增多。
據(jù)市場監(jiān)管總局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2021年市場監(jiān)管總局公布的“認(rèn)證機(jī)構(gòu)‘雙隨機(jī)、一公開’檢查結(jié)果”表明，在總局組織檢查的40家認(rèn)證機(jī)構(gòu)中，遠(yuǎn)程審核存在問題的就有24家，占比高達(dá)70%。
而2022年市場監(jiān)管認(rèn)證機(jī)構(gòu)“雙隨機(jī)、一公開”檢查結(jié)果也顯示出遠(yuǎn)程審核認(rèn)證造假問題：認(rèn)證機(jī)構(gòu)安排他人冒名頂替審核、檢查員實(shí)施遠(yuǎn)程審核，偽造認(rèn)證資料;審核、檢查員僅參加遠(yuǎn)程審核首末次會(huì)議，未全程參與審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)安排他人收集組織資料，偽造認(rèn)證檔案;認(rèn)證機(jī)構(gòu)制定的有關(guān)遠(yuǎn)程審核管理規(guī)定缺乏可操作性等。
為此，此次市場監(jiān)管總局和公安部聯(lián)手開展的專項(xiàng)整治行動(dòng)，多次強(qiáng)調(diào)要“狠抓主體責(zé)任落實(shí)，督促認(rèn)證機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)照法律法規(guī)開展自查自糾，不斷規(guī)范認(rèn)證行為。”
值得注意的是，中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度(CCC認(rèn)證制度)是根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)建立的具有市場準(zhǔn)入性質(zhì)的合格評(píng)定制度，列入CCC認(rèn)證產(chǎn)品目錄的產(chǎn)品，必須經(jīng)評(píng)價(jià)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)要求，標(biāo)注CCC標(biāo)識(shí)后方可出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營活動(dòng)中使用。
近年來市場監(jiān)管總局利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建“平臺(tái)可及、數(shù)據(jù)可靠、消費(fèi)者可見、產(chǎn)品可溯”的CCC認(rèn)證證書聯(lián)網(wǎng)核查機(jī)制，推動(dòng)線上線下監(jiān)管一體化。與多家電商平臺(tái)開展CCC認(rèn)證證書聯(lián)網(wǎng)核查，實(shí)時(shí)核查平臺(tái)銷售CCC產(chǎn)品的證書狀態(tài)，對(duì)無證書或者證書失效的直接攔截或者下架處理。2022年，電商平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)核查CCC證書共計(jì)6590萬次，涉及商家132萬家，因無證書或者證書失效等原因攔截下架CCC產(chǎn)品共計(jì)103萬件;會(huì)同公安部門在電動(dòng)自行車上牌環(huán)節(jié)核查CCC證書6110萬次，有效遏制了無證制售、改裝篡改等違法行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
擴(kuò)大認(rèn)證審核簽到系統(tǒng)使用范圍
要想從根本上減少和杜絕虛假檢測、認(rèn)證報(bào)告的產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)認(rèn)證、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的自身建設(shè)和監(jiān)管力度是關(guān)鍵。要通過完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)人員隊(duì)伍的建設(shè)和管理，加大對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。
截至2022年底，我國認(rèn)證機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)數(shù)量突破5.4萬家，服務(wù)產(chǎn)值超過4000億元，共頒發(fā)產(chǎn)品、管理體系、服務(wù)等各類認(rèn)證證書336.6萬張，涉及93.9萬家企業(yè)和組織。為營造安全、放心、優(yōu)質(zhì)的市場消費(fèi)環(huán)境提供了切實(shí)保障。
市場監(jiān)管總局通過對(duì)認(rèn)證從業(yè)機(jī)構(gòu)組織開展“雙隨機(jī)、一公開”檢查，嚴(yán)厲打擊虛假認(rèn)證、買證賣證、認(rèn)證走過場等違法行為。2022年，各級(jí)市場監(jiān)管部門共查辦認(rèn)證領(lǐng)域違法案件3458起，罰沒款1.18億元，查處違法認(rèn)證機(jī)構(gòu)59家，有力規(guī)范了認(rèn)證市場秩序。
此外，市場監(jiān)管部門還注重監(jiān)管手段的創(chuàng)新。針對(duì)遠(yuǎn)程審核的弊端，從2022年初開始，市場監(jiān)管總局(認(rèn)監(jiān)委)決定在2021年部分認(rèn)證領(lǐng)域使用認(rèn)證人員現(xiàn)場審核網(wǎng)絡(luò)簽到系統(tǒng)(以下簡稱認(rèn)證審核簽到系統(tǒng))進(jìn)行審核管理的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大認(rèn)證審核簽到系統(tǒng)的使用范圍，將全部管理體系認(rèn)證納入系統(tǒng)必簽領(lǐng)域，將遠(yuǎn)程審核方式納入系統(tǒng)必簽審核管理。
認(rèn)證審核簽到系統(tǒng)上線后，審核員在實(shí)施認(rèn)證審核時(shí)，需登錄簽到端的微信“認(rèn)證到”小程序，于審核首、末次會(huì)議時(shí)各簽到一次，并上傳首、末次會(huì)議照片。系統(tǒng)將自動(dòng)記錄簽到時(shí)間和位置，與認(rèn)證機(jī)構(gòu)上報(bào)的認(rèn)證審核計(jì)劃自動(dòng)匹配，由此識(shí)別出未簽到、位置偏差等簽到異常，并提示認(rèn)證機(jī)構(gòu)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)在管理端查看簽到異常，并在審核結(jié)束5個(gè)工作日提交異常說明。認(rèn)監(jiān)委定期對(duì)簽到數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，地方各級(jí)市場監(jiān)管部門重點(diǎn)對(duì)簽到異常項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督檢查，對(duì)不按要求使用認(rèn)證審核簽到系統(tǒng)、簽到中提交虛假信息的認(rèn)證機(jī)構(gòu)和審核員，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
此次擴(kuò)大認(rèn)證審核簽到系統(tǒng)使用范圍，充分發(fā)揮了認(rèn)證審核簽到系統(tǒng)把關(guān)作用，進(jìn)一步遏制認(rèn)證審核人員不到現(xiàn)場等虛假認(rèn)證問題，切實(shí)維護(hù)我國認(rèn)證檢驗(yàn)領(lǐng)域的有效性和公信力。
責(zé)任編輯：陸迪
